คำถามที่พบบ่อยจากบัญชีจริง

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเรามักเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay ทำไมเงินยังไม่เข้า คำตอบคือระบบเราตรวจสอบยอดโอนอัตโนมัติภายในหนึ่งนาทีหลังจากคุณโอนเสร็จ แต่ถ้าคุณโอนในช่วงที่ธนาคารปิดระบบบำรุงรักษา เงินจะเข้าช้ากว่าปกติประมาณห้าถึงสิบนาที ส่วนการถอนเงินออกจากบัญชี เราต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง โดยคุณจะได้รับ OTP ทาง SMS และต้องกรอกรหัสนั้นภายในสามนาที หลังจากยืนยันเสร็จระบบจะส่งคำสั่งถอนไปยังธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ และเงินจะเข้าบัญชีของคุณตามเวลาทำการของธนาคารนั้น คำถามอีกประเภทที่เราได้รับบ่อยคือการเข้าสู่ระบบจากมือถือหลายเครื่อง คุณสามารถเข้าล็อบบี้ได้พร้อมกันสองอุปกรณ์ แต่ถ้าคุณเริ่มเล่นเกมบนเครื่องหนึ่ง เซสชันบนอีกเครื่องจะถูกปิดทันทีเพื่อป้องกันความขัดแย้งของยอดเงิน เราได้เขียนคำตอบทั้งหมดให้ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในระบบของเรา ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น